欢迎您使用CAJViewer阅读器。CAJViewer是由同方知网（北京）技术有限公司（注册地址及联系地址：北京市海淀区西小口路66号东升科技园北领地A区第2号楼）及其关联公司（关联公司的具体信息请见“相关术语及定义”章节，以上合称“中国知网”或“我们”）通过客户端软件提供版式文档阅读和编辑服务的平台。
中国知网深知个人信息对您的重要性，会全力保护您的个人信息安全。我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施及组织管理措施来保护您的个人信息。同时，我们根据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》等法律法规，并参考《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020）等国家标准，制定《CAJViewer隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）。本隐私政策介绍了我们向您提供CAJViewer产品与/或服务过程中收集、使用、存储、委托处理、共享、转让、公开披露您个人信息的目的、方式、范围和信息安全保护措施，以及我们为您提供的访问、更正、删除等控制个人信息的方法。请您结合我们的《CAJViewer使用协议》阅读本隐私政策。
本隐私政策适用于CAJViewer所有相关服务。本隐私政策与您使用我们的服务关系紧密，在使用CAJViewer各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本隐私政策，并做出您认为适当的选择。我们对本隐私政策中与您的权益存在重大关系的条款，采用粗体字进行标注以提示您注意。一旦您下载安装并开始使用CAJViewer的各项服务，即表示您已充分理解并同意本隐私政策。请知悉，如拒绝提供非必要个人信息或附加功能所需信息时，您仍然能够使用CAJViewer基本功能。
请您注意我们会不时地更新本隐私政策。我们恳请您定期访问本页面，以确保对本隐私政策最新版本始终保持了解。若涉及到本隐私政策第七章所指的重大变更时，如处理个人信息目的、类型，方式等，我们还会提供更为显著的通知。若您选择继续使用我们的服务，即表示同意接受经修订的隐私政策的约束。
您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解本隐私政策的具体约定：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、我们如何存储您的个人信息
六、您的权利
七、本隐私政策如何更新
八、未成年人个人信息收集与使用
九、我们对去世用户的个人信息保护
十、如何联系我们
十一、适用法律与争议解决
相关术语及定义
《CAJViewer收集个人信息清单》
一、我们如何收集和使用您的个人信息
您在使用CAJViewer提供的服务时，为了更好地实现您的目的，我们会根据合法正当、必要、透明的原则，基于本政策所述的目的，收集和使用您的个人信息。如果我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或基于其他特定目的而收集您的个人信息，我们将以合理的方式告知您，并在收集、使用前再次征得您的同意。
当您使用全文翻译功能时，CAJViewer会将您希望翻译的文件上传至服务器进行分析处理并反馈结果。请您注意，我们会定期对于用户上传的文件进行清理，不会长期留存。
1、您直接提供的个人信息
1.1我们的基本业务不依赖于收集并使用您的个人业务而开展。
1.2为了向您提供更为优质的服务，提升您的使用体验，我们可能需要收集下述信息。如果您拒绝提供下述信息，不影响您正常使用1.1项下的基本业务功能，但我们无法向您提供某些扩展业务功能和服务。
（1）意见反馈
为了提供更好的版式文档翻译服务，我们在全文翻译中提供了版式文档翻译反馈，任何与翻译相关的问题或建议都可以反馈给我们，为方便解决问题您可以选择提供以下个人信息：手机号、QQ、邮箱地址（任选其中一项即可）。
（2）问卷调研
为了向您提供更好的服务，我们可能会发起问卷调研以了解您的使用偏好、相关意见等。对于问卷调研，您可以自主选择是否参加，参加后的调研结果将仅供统计使用。对于电话访谈，如您不想接受可以在电话中向访谈人员明确表达。如您参加我们的调研，我们需要收集您的IP地址、性别、年龄范围、学历、专业分类、职业分类和您对于应用需求问题的答复，您还可以选择提供您的联系方式（任一项能够联系到您的方式），但您不提供选填信息不影响您向我们反馈调研问题的答复。
2、在您使用服务的过程中我们主动收集的个人信息
在符合法律法规前提下，为了保障您的账号安全和更好地为您提供优质的服务，我们会收集和使用您在使用CAJViewer产品与/或服务过程中产生的如下信息， 但我们并不会主动将下述信息与您个人关联，因此我们并不会主动收集您的任何个人信息。如在为您提供后续问题解决的过程中，我们需要将下述信息与您个人相关联从而使得其成为了个人信息，我们会依据本政策所载个人信息保护的要求严格保护下述信息。
(1) 设备信息
在使用CAJViewer服务时，为了保障软件和服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会在CAJViewer崩溃时自动采集信息，包括设备类型、设备型号、操作系统、语言设置、分辨率、CAJViewer运行状态。
(2) 日志信息
为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集您在使用服务的过程中产生的日志信息，包括您在CAJViewer中的软件启动记录、翻译记录日志信息。
3、征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中，收集使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（6）所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
（7）从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道收集到您的个人信息；
（8）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
（9）维护CAJViewer的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品与/或服务的故障；
（10）法律法规规定的其他情形。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
1、我们如何使用Cookie和同类技术
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的数据文件。Cookie通常包含用户身份标识符、城市名称以及一些字符。Cookie主要的功能是便于您使用网站产品和服务，以及帮助网站统计独立访客数量等。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。
2、如何管理Cookie
您可根据自己的偏好管理或删除Cookie，您也可以清除计算机上保存的所有 Cookie。我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能，您可以通过浏览器设置选项清除计算机上保存的所有Cookie，或通过更改您的浏览器设置限制CAJViewer对Cookie的使用，但如果您这么做，则可能需要在每一次访问时亲自更改用户设置，并且，我们可能无法向您提供更加优质的使用体验。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1、共享
尊重用户个人隐私是中国知网的一项基本原则。我们只可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。除此之外，我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息。
2、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
（2）满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定；
（3）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
请您知悉：如具备上述事由确实需要转让，我们将在转让前向您告知转让信息的目的、类型、信息受让方（如涉及敏感个人信息，我们还将告知涉及的敏感个人信息的内容），并在征得您同意后再转让，但法律法规另有规定的除外。
3、公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您明确同意后；
（2）基于法律的披露：基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
4、征得同意的例外
根据法律法规，以下情形中，我们共享、转让、公开披露个人信息不必事先征得您的授权同意：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（6）您自行向社会公众公开的个人信息；
（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（8）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
（9）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，包括发现、处置产品或服务的故障；
（10）法律法规规定的其他情形。
四、我们如何保护您的个人信息
我们十分重视您的个人信息安全。我们采用了符合行业标准的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系等多层面保护措施，以最大程度防止您的个人信息被泄露、毁损、误用、未授权访问、未授权披露或更改。具体而言：
1、数据安全技术措施
（1）我们已采取符合业界标准、合理可行的保护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如使用SSL对数据进行加密保护；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
（2）在数据访问和使用的安全控制方面，我们实施了严格的数据权限控制机制，采取多重身份认证技术，并对能够处理您的个人信息的行为进行监控，避免数据被违规访问和未授权使用。我们还对数据生命周期的全流程进行监控，防止您的个人信息遭遇未授权的访问、公开披露、使用、修改、人为或意外的损坏或丢失。
（3）同方知网（北京）技术有限公司及其关联公司也已通过了国家网络安全等级保护（三级）的定级备案，并定期进行测评。
2、数据安全组织和管理措施
根据法律法规的要求，我们专门成立了网络与数据合规领导小组，监督公司的网络安全、个人信息保护和数据安全工作。我们还建立了一系列数据安全生产的制度，并积极组织对员工开展相关的专项培训，以提升相关人员的个人信息保护意识与专业能力。
3、安全事件的处理
（1）我们会制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按规定向有关主管部门报告。
（2）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
（3）同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
请您知悉：尽管我们已经采取了多方位的安全保护措施，但互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯及与其他CAJViewer用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
五、我们如何存储您的个人信息
我们承诺，我们会将在中国境内收集和产生的个人信息存储在中国境内。如因业务等需要，需将个人信息传输、存储至中国境外，我们会事先征得您的授权同意，并严格按照国家法律法规履行个人信息跨境相关义务。我们承诺，除非法律法规另有要求，您个人信息的存储时间将处于实现您授权使用的目的所必需的最短时间。
如果中国知网产品与/或服务因业务战略等原因出现停止运营的情况，除非法律法规另有要求，我们会将此类情况向您告知，停止对您个人信息的收集，并在合理期限内删除已收集的个人信息或做匿名化处理。
六、您的权利
1、访问个人信息
您有权获得关于CAJViewer如何收集和使用个人信息及其权利的清晰，透明和易于理解的信息。关于CAJViewer收集个人信息的情况，请参见《CAJViewer收集个人信息清单》。如果您无法打开该清单，您可以随时通过本政策第十章中所述方式联系我们，我们将尽快回复您的请求。
2、删除个人信息
除法律法规规定外，您可以联系我们删除您的信息。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）我们处理个人信息的行为违反法律法规的；
（2）我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）您不再使用我们的产品或服务；
（5）我们不再为您提供产品或服务；
（6）法律法规规定的其他情形。
一旦删除请求被响应，您的个人信息将被删除，此前您已提供的各类信息及进行的操作记录将不可恢复。我们可能不将相应的信息立即从备份系统中删除，但会在备份系统更新时进行删除。
3、您的其他权利
您可以要求我们解释对您的个人信息处理规则或行使您的其他权利。您可以通过本隐私政策第十章公布的联系方式与我们联系。
4、响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们会在收到您的请求并验证您的用户身份后的15个工作日内响应您的上述请求。如您不满意，还可以发送邮件至help@cnki.net。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
5、响应请求的例外
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
(1) 与国家安全、国防安全直接相关的。
(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。
(4) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的。
(5) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
(6) 涉及商业秘密的。
七、本隐私政策如何更新
为给您提供更好的服务，我们可能不时地更新或修改本隐私政策，该变更构成本隐私政策的一部分。但未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。您可以通过本隐私政策第十章中所述方式联系我们获取旧版的隐私政策。
请您仔细阅读变更后的本隐私政策内容。如果您不同意本隐私政策，或对本隐私政策修改、更新的内容有异议，您可以选择不再使用CAJViewer产品与/或服务。但请您知悉，您停止使用本服务之前的行为和活动仍受本隐私政策的约束。
我们会在本页面上发布或者以其他方式通知您本隐私政策的任何变更，对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知，如明显位置提示、弹框等方式。在此情况下，若您选择继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的本政策的约束。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等。
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等。
（3）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。
（4）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
（5）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、未成年人个人信息收集与使用
CAJViewer非常重视未成年人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是已满14周岁的未成年用户，请在法定监护人的陪同、指导下仔细阅读并同意本隐私政策。未成年人一旦使用本服务，我们视为有法定监护人的同意或指导。我们不向14周岁以下的儿童提供服务，如我们不小心收集到了14周岁以下儿童的个人信息，我们将第一时间删除并停止提供相关服务。
我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、法定监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、储存、共享、转让或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
当您对我们收集未成年人的个人信息的做法与保护措施有相关疑问时，您可以通过公司本隐私政策第十章公示的联系方式与我们联系。
九、我们对去世用户的个人信息保护
中国知网将从2021年11月1日起，根据《中华人民共和国个人信息保护法》的相关规定加强对死者个人信息的保护。中国知网用户（仅限自然人）去世后，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以通过本政策第十章公布的联系方式与我们联系，对去世用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但是去世用户生前另有安排的除外。
十、如何联系我们
如果您对本隐私权声明有任何疑问、意见或建议，您可以通过以下方式与我们取得联系：
（1）进入中国知网在线咨询服务界面，向在线客服进行反馈、咨询与投诉。
（2）发送邮件至：help@cnki.net
一般情况下，我们将在验证您的用户身份后的15天内完成核查和处理。如需要更长的时间响应您的请求或者无法响应您的请求，我们会在法律规定的最大时限要求内，向您发送通知并解释原因。
如果您对我们的回复不满意，特别是如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向相关监管机构进行投诉和举报。
十一、适用法律与争议解决
《CAJViewer隐私政策》与《CAJViewer使用协议》共同构成您使用CAJViewer服务的基本协议文件。本隐私政策适用中华人民共和国现行法律法规。
与本政策相关的任何纠纷，双方应该友好协商解决；若不能协商解决，您同意将争议提交至CAJViewer实际运营者所在地有管辖权的人民法院。
相关术语及定义
1、CAJViewer：指中国知网通过客户端软件提供版式文档阅读和编辑服务的平台。
2、关联公司：指《中国学术期刊（光盘版）》电子杂志社有限公司、同方知网数字出版技术股份有限公司（注册地址分别是：北京市海淀区清华园清华大学36区1407、1408、1409；北京市海淀区西小口路66号中关村东升科技园B-2号楼二层B201、B202、B203、B205、B206、B207、B208、B209、B210室<东升地区>；联系地址：北京市海淀区西小口路66号东升科技园北领地A区第2号楼）
3、个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括个人基本信息、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、个人健康生理信息、个人教育工作信息、个人财产信息、个人通信信息、联系人信息、个人上网记录、个人常用设备信息、个人位置信息等。为免疑义，个人信息包括但不限于敏感个人信息。
4、个人信息主体：指个人信息所标识的自然人。
5、收集：指获得对个人信息的控制权的行为，包括由个人信息主体主动提供、通过与个人信息主体交互或记录个人信息主体行为等自动采集，以及通过共享、转让、搜集公开信息间接获取等方式。
6、删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
7、公开披露：指向社会或不特定人群发布信息的行为。
8、转让：指将个人信息控制权由一个处理者向另一个处理者转移的过程。
9、共享：指个人信息处理者向其他处理者提供个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。
10、匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
《CAJViewer收集个人信息清单》
CAJViewer（以下简称“我们”）会严格遵从国家的法律法规要求，将合法合规融入产品设计和业务流程中，并采用各类安全技术保证数据安全。同时我们非常重视您的个人信息和隐私保护，致力于捍卫每个人的隐私权利。
| 序号 | 业务场景 | 收集目的 | 个人信息类型 | 收集方式 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 意见反馈 | 接收全文翻译使用反馈，改善及优化用户体验，确保CAJViewer能够及时有效跟进并解决用户针对全文翻译的问题与意见 | 手机号、QQ、邮箱地址（任一项） | 用户输入 |
| 2 | 问卷调研 | 用户评估、改进服务效果 |
•IP地址 •性别、年龄范围、学历、专业分类、职业分类和您对于应用需求问题的答复 •联系方式 |
自动采集
用户输入 |